Erklärung zur Barrierefreiheit

Serafettin Yildiz („Don Camillo") bemüht sich, diese Webseite und die Online-Bestellung im Sinne des Barrierefreiheitsgesetzes (BaFG) barrierefrei zugänglich zu machen. Maßstab ist die Norm EN 301 549 bzw. die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 in der Stufe AA.

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die Webseite doncamillowien.at mit allen Unterseiten, insbesondere für die Online-Bestellung zum Abholen und Liefern unter /bestellen samt Kundenkonto, sowie für die E-Mails, die wir zu einer Bestellung verschicken (Eingangsbestätigung, Statusmeldungen, Storno).

So funktioniert die Online-Bestellung

Sie wählen ein Lokal, legen Gerichte in den Warenkorb, entscheiden sich für Abholen oder Liefern lassen mit Tag und Uhrzeit, geben Name und Telefon (bei Lieferung die Adresse) an und bestellen mit dem Knopf „Zahlungspflichtig bestellen". Den Eingang bestätigen wir sofort auf der Seite und per E-Mail; die Seite zeigt danach laufend den Status (angenommen, in Vorbereitung, fertig). Bis 20 Minuten nach der Bestellung — bei Vorbestellungen bis 60 Minuten vor der gewünschten Zeit — können Sie online stornieren, solange die Küche noch nicht begonnen hat. Bezahlt wird erst bei der Abholung oder an der Tür — online werden keine Zahlungsdaten eingegeben.

Was barrierefrei bedienbar ist

• Tastatur: Alle Schritte — Lokalwahl, Gerichte, Extras, Warenkorb, Formular, Storno, Kundenkonto — sind ohne Maus bedienbar, in sinnvoller Reihenfolge, mit deutlich sichtbarem Fokusrahmen. Dialoge halten den Fokus und schließen mit Escape.
• Vorlesehilfen (Screenreader): Jedes Bedienelement hat einen Namen (zum Beispiel „Warenkorb öffnen — 1 Gericht, 16,92 Euro"), Dialoge haben Titel, Pflichtfelder sind gekennzeichnet, Fehler werden am Feld beschrieben und der Fokus springt auf das erste fehlerhafte Feld. Änderungen im Warenkorb, eine Absage für eine Postleitzahl, der Ablauf der Storno-Frist und ein ausverkauftes Gericht werden angesagt.
• Sehen: Text und Bedienelemente haben mindestens den Kontrast 4,5 : 1 (Rahmen und Symbole 3 : 1), auch Platzhalter und Hinweise. Die Seite bleibt bis 400 % Vergrößerung und ab 320 Pixel Breite ohne waagrechtes Scrollen bedienbar; Bedienflächen sind mindestens 44 Pixel groß. Nichts blinkt, keine Information hängt allein an einer Farbe.
• Bewegung: Wer im System „Bewegung reduzieren" eingestellt hat, bekommt keine Scroll- und Übergangseffekte.
• Zeit: Es gibt keine Zeitbegrenzung beim Ausfüllen. Die einzige Frist ist die Storno-Frist (20 Minuten nach der Bestellung, bei Vorbestellungen bis 60 Minuten vor der gewünschten Zeit) — sie folgt aus dem Kochen, nicht aus der Technik, und wird mit Uhrzeit angesagt.
• Verständlichkeit: Die Bestellseite ist auf Deutsch, in kurzen Sätzen, mit klarer Überschriftenfolge; Allergene stehen bei jedem Gericht. Bestätigungen kommen als E-Mail in Text- und HTML-Fassung mit denselben Inhalten.
• Alternative: Wenn die Online-Bestellung für Sie nicht zugänglich ist, bestellen Sie telefonisch — zu denselben Preisen: Im Stadioncenter 0664 280 52 69 · Brückengasse 0660 964 07 76.

Bekannte Einschränkungen

Diese Punkte sind uns bekannt; sie sind entweder in Arbeit oder mit vertretbarem Aufwand nicht anders lösbar:

• Die Bestellung wurde mit TalkBack (Android, Chrome) vollständig durchgehört — Lokalwahl, Speisen, Warenkorb, Extras, Lieferadresse, Fehlermeldungen, Vertragsinformationen. Mit VoiceOver (iPhone) und NVDA (Windows) ist sie technisch gleich aufgebaut, aber noch nicht angehört. Melden Sie uns bitte, wenn eine Ansage fehlt oder irreführt.
• Die Online-Bestellung gibt es nur auf Deutsch; die Startseite und die Speisekarte auch auf Englisch.
• Die Fotos aus den Lokalen sind Stimmungsbilder ohne Informationsgehalt und für Vorlesehilfen als dekorativ gekennzeichnet; Speisen werden im Text beschrieben, nicht im Bild.

Rückmeldung und Kontakt

Stoßen Sie auf eine Hürde, die hier nicht steht, oder brauchen Sie Inhalte in einer anderen Form (zum Beispiel die Speisekarte als Textdatei), schreiben Sie uns an info@doncamillowien.at oder rufen Sie in einem Lokal an. Bitte nennen Sie die Seite, das Gerät und die Hilfstechnik, mit der Sie unterwegs sind. Wir antworten so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb einer Woche.

Durchsetzungsverfahren

Bleibt eine Rückmeldung unbeantwortet oder halten Sie unsere Antwort für unzureichend, können Sie sich an die zuständige Behörde wenden: Für die Überwachung der Barrierefreiheit von Dienstleistungen nach dem BaFG ist in Österreich das Sozialministeriumservice zuständig (sozialministeriumservice.at). Dort gibt es auch das Schlichtungsverfahren nach dem Bundes-Behindertengleichstellungsgesetz.

Wie diese Erklärung entstanden ist

Selbstbewertung von Serafettin Yildiz, zuletzt geprüft am 17. September 2026: automatische Prüfung aller elf Seiten in zwei Bildschirmbreiten und der drei Bestell-E-Mails mit axe-core (WCAG 2.1 A und AA, 0 Verstöße), Messung der Bestellseite in fünf Bildschirmbreiten von 320 bis 640 Pixel und bei 400 % Vergrößerung, Nachrechnung aller Farbkontraste nach der WCAG-Formel, Prüfung von Tastaturweg, Fokus, Beschriftungen, Live-Bereichen und Dialogen im Zugänglichkeitsbaum des Browsers — und am Gerät: Bestellweg mit TalkBack am Android-Handy, Browser-Vergrößerung 200 % und 400 % in Chrome am PC, Bedienung nur mit der Tastatur, Bestätigungs-E-Mails. Die Erklärung wird angepasst, sobald sich etwas ändert.